0202 – 26 54 99-23
IT-Support-Firma · Wuppertal

IT-Support für Ihr Unternehmen, aus Wuppertal.

Wenn Rechner, Drucker, Microsoft 365 oder das Netzwerk streiken, brauchen Sie jemanden, der schnell hilft und Ihre Umgebung kennt. Schreiben Sie uns direkt, was los ist.

  • Hilfe per Fernwartung, vor Ort im Bergischen Land
  • Ticket, E-Mail oder Hotline, je nach Paket
  • IT-Systemhaus seit 2002, Google-Bewertung 5,0
Anfrage stellen Lieber anrufen: 0202 – 26 54 99-23

Was können wir für Sie tun?

Kurz beschreiben, wir melden uns zu unseren Servicezeiten Mo–Fr 9–16 Uhr. Dieses Formular ist kein Notfallkanal.

Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Die richtige IT-Support-Firma finden

Woran Sie guten IT-Support erkennen

Den einen besten IT-Support gibt es nicht. Es gibt aber klare Kriterien, an denen Sie Anbieter vergleichen können, uns eingeschlossen.

IT-Administrator überwacht Systeme an mehreren Bildschirmen
KI-generiertes Bild

Feste Reaktionszeiten

Beginn der Bearbeitung innerhalb von 24, 12 oder 4 Stunden – je nach Paket und vereinbarten Servicezeiten.

Menschen, die Sie kennen

Ein Team, das Ihre Umgebung aus der Dokumentation kennt, statt bei jedem Anruf von vorn zu beginnen.

Vorbeugen statt nur reparieren

Überwachung und Updates nach Plan, damit weniger Störungen entstehen.

Klare Preise

Was im Paket steckt und was nach Aufwand kostet, steht vorher fest. Unsere Listenpreise sind öffentlich.

Erreichbar vor Ort

Fernwartung löst das meiste. Für Hardware und Netzwerk sollte jemand vorbeikommen können.

Nachprüfbare Bewertungen

Fragen Sie nach Referenzen und lesen Sie Bewertungen, zum Beispiel bei Google.

Wobei wir helfen

Typische Anfragen an unseren IT-Support

Kleine Störungen, die den Arbeitstag aufhalten, und größere Themen, die geplant werden wollen.

Techniker montiert einen WLAN-Accesspoint an der Wand
KI-generiertes Bild

  1. 01Outlook, Teams oder OneDrive hakt

    Postfach voll, Synchronisation hängt, Teams-Anruf ohne Ton: Meist per Fernwartung in kurzer Zeit gelöst.

  2. 02Neue Mitarbeitende starten

    Benutzerkonto, Postfach, Rechte, Laptop und Software vorbereitet, damit der erste Tag nicht mit Warten beginnt.

  3. 03Drucker und Scanner

    Treiber, Scan in die Ablage, Druck aus dem Homeoffice. Klein, aber nervig, wenn es nicht geht.

  4. 04Zugriff von unterwegs

    VPN, Homeoffice-Arbeitsplätze und sichere Anmeldung mit zweitem Faktor.

  5. 05Langsames Netzwerk oder WLAN

    Wir grenzen ein, ob Gerät, Leitung oder Netzwerk die Ursache ist.

Für wen

IT-Support für Unternehmen und Organisationen in Wuppertal

Wir betreuen ausschließlich Geschäftskunden, von wenigen Arbeitsplätzen bis zu mehreren Standorten.

Mittelständische Unternehmen

Verwaltung, Vertrieb und Produktion mit einer gemeinsam betreuten IT.

Logistik und Handel

Lager, Büro und mobile Geräte, oft an mehreren Standorten und mit Schichtbetrieb.

Vereine und soziale Organisationen

Wechselnde Mitarbeitende, knappe Budgets, mehrere Häuser: planbare Kosten statt Einzeleinsätze.

Praxen und Kanzleien

Sensible Daten, feste Termine, Fachsoftware. Mit langer Erfahrung in DATEV-Umgebungen.

Ihr persönlicher Preisrechner

Was kostet IT-Support bei uns?

Das Support-Paket Basis hat keine Grundgebühr; Einsätze werden nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz berechnet. Mit Komfort (29 €) oder Pro (79 €) je Mitarbeitendem und Monat sind Hotline, Alltagsfragen bzw. eine Flatrate dabei; beide setzen zusätzlich Arbeitsplatz Komfort oder Pro voraus (ab 20 € je Arbeitsplatz/Monat). Der Rechner zeigt Ihren Richtwert.

Der Rechner liefert eine unverbindliche Vorab-Schätzung – kein fertiges Angebot. Ihr persönliches Angebot stellen wir anschließend individuell für Ihre IT-Umgebung zusammen.

Schritt 1 Wie viele Arbeitsplätze sollen wir betreuen? PCs, Laptops & Macs – je mehr, desto günstiger werden Arbeitsplatz- und Support-Pakete.
Anzahl Arbeitsplätze
Genaue Anzahl

Staffelpreise gelten für Arbeitsplätze & Mitarbeiter-Support. Standort-Pakete und Zusatzleistungen sind nicht gestaffelt.

Schritt 2 Pakete zusammenstellen Arbeitsplätze sind Pflicht – Standort und Mitarbeiter-Support wählen Sie nach Bedarf.
Standort Netzwerk & Server
Optional
Büros / Niederlassungen
Arbeitsplätze Software & Geräte-Service
Pflicht
Mitarbeiter-Support Direkte Hilfe für Ihr Team
Optional
Anzahl Mitarbeiter
Schritt 3 Zusatzleistungen ergänzen Optional – z. B. Backup, E-Mail-Archivierung oder Microsoft 365.
Zusätzliche Leistungen Ergänzende Services nach Bedarf
Optional
Managed Mobile Device Management
19,00 € + 11,90 €/Gerät/mtl.
Smartphones/Tablets
–
Microsoft 365 Tenant Administration
29,00 € + 4,90 €/M365-Benutzer/mtl.
M365-Benutzer
–
Managed Windows MFA mit OATH-TOTP
49,00 € + 1,90 €/Benutzer/mtl.  ·  zzgl. 9,90 €/Server
Benutzer
–
Managed Cloud Backup Arbeitsplatz
29,00 € + 4,90 €/Arbeitsplatz/mtl.  ·  zzgl. 7,90 €/TB
Arbeitsplätze
–
Managed E-Mail-Archivierung GoBD Ready
19,00 € + 7,90 €/Postfach/mtl.  ·  50 GB Archivspeicher inkl.
Postfächer
–
Managed Microsoft 365 Cloud Backup
19,00 € + 6,90 €/M365-Benutzer/mtl.  ·  zzgl. 7,90 €/TB
M365-Benutzer
–
Ziel Ihr Richtwert & persönliches Angebot Ihre Konfiguration auf einen Blick – im kostenlosen Erstgespräch wird daraus Ihr Angebot.
Vorab-Schätzung – noch kein Angebot

Die angezeigten Beträge sind Richtwerte für eine erste Orientierung. Was Sie tatsächlich zahlen, hängt von Größe und Zustand Ihrer IT ab. Ihr verbindliches Angebot erstellen wir persönlich nach einem kostenlosen Erstgespräch – auf Ihren Bedarf zugeschnitten.

Ihre Konfiguration
Geschätzter Monatsbeitrag (Richtwert)
ca. 50 €/mtl. netto
10 Arbeitsplätze · 10 Mitarbeiter
Unverbindliche Schätzung – Ihr Angebot wird persönlich erstellt

Preise & Orientierung

Alle Preise netto zzgl. MwSt.

Preise sind Richtwerte – Ihr persönliches Angebot im kostenlosen Erstgespräch.

Zusätzliche Dienstleistungen

Zusatzleistungen werden während eines gültigen Vertrags mit einem rabattierten Stundenpreis abgegolten (ab 90 €/Std.)

Reduzierte Stundensätze für Dienstleistungen einer Kategorie gelten nur, wenn das Komfortpaket der jeweiligen Kategorie gebucht wurde – vollständig für alle Dienstleistungen, sobald mindestens 2 Komfortpakete aus den 3 Kategorien gebucht sind.

Einrichtungspauschale

Je nach aktuellem Zustand der IT-Infrastruktur kann beim Onboarding eine einmalige Einrichtungspauschale anfallen – Höhe und Aufwand werden individuell und transparent im Vorfeld besprochen.

Innovate Systems

Ihre IT-Support-Firma im Bergischen Land

Die Innovate Systems GmbH ist eine IT-Support-Firma und ein IT-Systemhaus aus Wuppertal. Seit 2002 helfen wir Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Organisationen bei allem rund um Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und IT-Sicherheit.

Support gibt es bei uns einzeln nach Aufwand oder als Paket mit festem Bearbeitungsbeginn. Wer möchte, lässt die IT zusätzlich laufend überwachen und betreuen.

Mehr auf innovate-systems.de
Support-Mitarbeiter mit Headset vor zwei Bildschirmen
KI-generiertes Bild
Häufige Fragen

Fragen an eine IT-Support-Firma

Was Unternehmen wissen wollen, bevor sie einen IT-Support beauftragen.

Welche Firma hat den besten IT-Support?

Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Vergleichen Sie Reaktionszeiten, Erreichbarkeit vor Ort, Preise und Bewertungen. Wir sind eine IT-Support-Firma aus Wuppertal mit einer Google-Bewertung von 5,0 und veröffentlichen unsere Preise.

Helfen Sie auch ohne Betreuungsvertrag?

Sprechen Sie uns an. Am schnellsten und günstigsten helfen wir Kunden, deren IT wir kennen und überwachen. Ob ein Einzeleinsatz möglich ist, klären wir im Gespräch.

Wie schnell reagieren Sie?

Je nach Support-Paket innerhalb von 24 Stunden (Basis), 12 Stunden (Komfort) oder 4 Stunden (Pro). Reaktionszeit heißt Beginn der Bearbeitung. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, in Wuppertal, Solingen, Remscheid und dem Bergischen Land. Im Support-Paket Pro sind Vor-Ort-Einsätze enthalten, bei größerer Entfernung mit separaten Fahrtkosten.

Betreuen Sie auch Logistikunternehmen und Organisationen?

Ja. Wir betreuen Unternehmen verschiedener Branchen sowie Vereine und soziale Einrichtungen, auch mit mehreren Standorten.

Wie erreiche ich den Support im Notfall?

Vertragskunden nutzen den vereinbarten Notfallkontakt. Das Formular auf dieser Seite ist für neue Anfragen gedacht und kein Notfallkanal.

Diese Unternehmen verlassen sich auf unsere Betreuung

  • Blaues Kreuz in Deutschland e. V.Soziale Einrichtung
  • Dentara GroupDentaltechnik
  • DKS GroupInfrastruktur
  • Behindert – na und? e. V.Soziale Einrichtung
  • Sander Druckguss GmbHIndustriefertigung
Kontakt

Sprechen Sie mit Ihrer neuen IT-Support-Firma.

Erzählen Sie uns, wie Ihre IT aufgestellt ist und wo es hakt. Wir sagen Ihnen, wie wir helfen können und was es kostet.

Udo HartmannGeschäftsführer der Innovate Systems GmbH

Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Kostenlos & unverbindlich

Ein kurzes Gespräch, in dem wir Ihre IT-Situation verstehen und ehrlich sagen, ob und wie wir helfen können.

  • Persönliche Rückmeldung, kein Callcenter
  • Fester Ansprechpartner aus Wuppertal
  • Kein Vertrag, keine Verpflichtung
Lieber anrufen: 0202 – 26 54 99-23

Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Mehr in der Datenschutzerklärung.